Política de Privacidade

1. Introdução

A Corcel Ocre, com sede na Rua Bahia 1148, Centro, Belo Horizonte, MG, 30160-906, Brasil, respeita a privacidade das pessoas que entram em contato conosco e utilizam nossos serviços de planejamento de viagens. Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais direitos você tem em relação a essas informações.

Esta política se aplica ao site corcelodae.cyou e a toda a comunicação relacionada aos nossos serviços.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche nosso formulário de contato ou se comunica conosco:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone (quando fornecido)
Informações sobre a viagem que você tem em mente (destinos, datas, tamanho do grupo)
Preferências de viagem que você compartilha conosco voluntariamente

Também coletamos dados técnicos por meio de cookies e ferramentas de análise, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, conforme descrito em nossa Política de Cookies.

3. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base em:

Execução de contrato: para prestar os serviços de planejamento solicitados
Interesse legítimo: para responder a perguntas e melhorar nossos serviços
Consentimento: para comunicações de marketing, quando você optar por recebê-las
Obrigação legal: quando exigido por lei aplicável no Brasil

4. Como Utilizamos os Dados

Utilizamos seus dados para:

Responder à sua solicitação de contato ou orçamento
Elaborar painéis de rota, listas de hospedagens ou coordenar sua viagem conforme o serviço contratado
Enviar o documento de confirmação e comunicações relacionadas ao planejamento
Melhorar nosso site e serviços com base no comportamento de navegação (dados agregados e anonimizados)

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem sua autorização prévia.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros. Podemos compartilhar informações com:

Fornecedores de hospedagem e operadores locais, na medida necessária para confirmar reservas no âmbito do serviço contratado
Prestadores de serviços de tecnologia que apoiam nosso site, sujeitos a acordos de confidencialidade
Autoridades públicas, quando exigido por lei

6. Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:

Comunicação via HTTPS com certificado SSL
Acesso restrito aos dados a membros da equipe que precisam deles para prestar o serviço
Armazenamento em servidores com controle de acesso
Descarte dos dados após o período de retenção definido

7. Período de Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação do serviço contratado. Após o encerramento do relacionamento, os dados são mantidos por até 5 anos para fins de registro e obrigação legal, e então descartados de forma segura.

8. Cookies

Utilizamos cookies para análise de navegação e preferências do usuário. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

9. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso aos dados que mantemos sobre você
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
Revogação do consentimento a qualquer momento
Oposição ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD
Informação sobre compartilhamento com terceiros

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

10. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas deles antes de fornecer qualquer dado.

11. Crianças

Nossos serviços são voltados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se você acredita que dados de um menor foram compartilhados conosco, entre em contato para que possamos removê-los.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização é indicada no início do documento. Mudanças relevantes serão comunicadas por meio do site.

13. Contato

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados, entre em contato:

E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Bahia 1148, Centro, Belo Horizonte, MG, 30160-906
Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd